Élise Palfray : collaborer, motiver et protéger

Diplômée en 1997 de la faculté de pharmacie de Rouen, Élise Palfray commence sa carrière dans l’industrie pharmaceutique en région parisienne. Elle passe treize ans dans trois laboratoires différents, avant de choisir de se tourner vers l’officine. « Cette expérience dans l’industrie m’a beaucoup apporté sur les plans de la gestion de projet, du travail en équipe et du management. J’ai également développé une bonne connaissance du monde hospitalier et du monde médical qui m’a ensuite servi en officine dans le cadre de l’interprofessionnalité », estime-t-elle.

Dès son installation au Havre en 2011, elle décide d’utiliser ces atouts pour travailler sur l’exercice coordonné avec les professionnels de santé de son quartier. « Cela a abouti en 2016 à un ­projet de maison de santé qui a été validé en 2018. Nous avons créé une Sisa avec 5 médecins généralistes, 1 infirmier et 1 kinésithérapeute. Nous nous sommes ensuite étendus, jusqu’à atteindre 50 professionnels de santé : podologues, kinésithérapeutes, ostéopathes, infirmiers, diététiciennes, biologistes… », détaille la titulaire, qui ajoute que cela lui a permis de « créer des relations avec l’ensemble des professionnels du territoire, de travailler en collaboration avec eux et d’apporter la méthodologie pour améliorer nos ­pratiques ».

Les atouts de la collaboration interprofessionnelle

Forts de cette première expérience réussie, les professionnels de santé havrais se sont alors regroupés avec d’autres MSP pour créer, en 2020, la CPTS Grand Havre. Un atout non négligeable pendant la crise de la Covid : « Cela nous a permis, dès la fermeture des cabinets, de communiquer entre nous. Une newsletter a été mise en place et une plateforme a été créée pour dispenser du matériel : masques, blouses, gel hydroalcoolique… Par la suite, nous avons réutilisé cette infrastructure pour mettre à disposition le vaccin Pfizer en ville. » Une association créée la même année, ­Sextant 76, a notamment mené à la mise sur pied du centre de vaccination commu­nal avec l’ensemble des professionnels de santé concernés.

Renforcer l’attractivité de la branche

Syndiquée depuis 2016, elle siège à la commission paritaire locale des pharmaciens de Seine-Maritime et depuis 2021 elle a pris la coprésidence du syndicat départemental des pharmaciens, avant d’entrer au bureau national fin mars 2022 en qualité de présidente de la commission Entreprise Officine. Elle entend notamment se pencher sur l’épineuse question du recrutement en officine et des pénuries en collaborateurs qualifiés. « Dans notre département, nous avons créé un groupe de travail sur le sujet, mais le problème est national. Il y a 7 500 emplois non pourvus en officine », rappelle-t-elle. Au cours de son mandat, la nouvelle élue compte donc faire en sorte de « rendre la branche plus attractive ». Pour cela, « il faudra peut-être revoir la grille salariale, afin qu’elle soit plus motivante pour les jeunes, et travailler sur l’évolution des carrières des pharmaciens et préparateurs ainsi que sur la réforme du diplôme de préparateur ».

Elle va également s’atteler aux sujets relatifs à l’égalité entre les femmes et les hommes et prévoit de dresser un état des lieux des harcèlements et agressions qui peuvent toucher les femmes. Elle souhaite aussi se pencher sur la protection des officinales pendant leur congé maternité, souvent raccourci chez les titulaires. Son excellente connaissance du Code du travail acquise durant ses quatre années passées en tant que conseillère prud’homale sera un atout non négligeable dans la menée à bien de ces actions.