Les chatbots grand public s’attaquent à la santé

« L’IA est encore incroyablement sous-exploitée en médecine par rapport à ce qu’elle est capable de faire », déclarait Thomas Klein dans Les Échos en janvier dernier. L’auteur de L’IA au service de la santé, ouvrage publié en novembre 2025, et directeur de la stratégie technologique chez Microsoft n’avait alors rien dévoilé du nouvel agent conversationnel en santé, Copilot Health, que sa société multinationale allait lancer deux mois plus tard.

Conseils personnalisés

Cette variante de Copilot, l’assistant IA intégré à Windows, centralise les dossiers médicaux et les informations issues d’objets connectés, analyse l’ensemble et « fournit des conseils de santé personnalisés ». De son côté, Amazon étend l’accès à son assistant Health AI, lancé le 21 janvier dernier pour les adhérents à One Medical, en le mettant à disposition des membres Prime sur son site et son application. Cet auxiliaire donne aussi des conseils personnalisés, « répond aux questions, explique les dossiers médicaux, gère les renouvellements d’ordonnances, prend des rendez-vous et bien plus encore ». Pour l’heure, ces deux nouveaux assistants virtuels ne sont accessibles qu’aux États-Unis.