Un partenariat sous surveillance

En janvier dernier, vous avez peut-être été destinataires de deux courriers des laboratoires Hartmann, spécialisés en matériel médical, annonçant un partenariat sur l’incontinence avec la complémentaire Malakoff Médéric, dans le cadre de son service « Le Cercle mm ». Le but : créer du trafic en pharmacie « plutôt qu’en grandes surfaces », indique Hartmann. La proposition est simple : les adhérents Malakoff Médéric bénéficient d’une remise de 20 % en caisse sur tous leurs achats de produits Confiance – que les pharmaciens doivent avancer puis se faire rembourser sur justificatif –, d’un conseil personnalisé et d’un numéro vert. De son côté, le pharmacien jouit d’« un apport de nouveaux clients », d’un plan de communication auprès de 1,8 million d’adhérents Malakoff Medéric et d’outils pour l’officine (vitrophanie…). Mais « le risque est que les patients soient orientés vers certaines pharmacies au détriment de leur pharmacie habituelle », prévient Christophe Koperski, président de la commission Protection sociale de la FSPF. À suivre.